Devenir prestataire sur Mariez : le guide complet, de l'inscription à votre premier service publié

Vous êtes photographe, traiteur, fleuriste, DJ, salle de réception ou célébrant, et vous voulez vous faire trouver par des couples qui planifient leur mariage. Ce guide vous accompagne de la création de votre compte jusqu'à la gestion de vos demandes. Comptez une vingtaine de minutes pour tout faire, dont environ trois pour le formulaire de service.

À savoir avant de commencer

• Publier est gratuit. Mariez prélève une commission de 5 % uniquement sur les acomptes payés par un couple via la plateforme. Pour un acompte de 500 $, vous recevez 475 $ et Mariez conserve 25 $. Le couple ne paie aucun frais supplémentaire.
• Les acomptes sont virés après 7 jours. Les fonds restent sur le compte de la plateforme pendant cette période, le temps de régler un éventuel litige.
• Vous répondez aux demandes en 48 heures ouvrables. C'est l'une des règles du Marketplace. Une réponse rapide est aussi ce qui convainc un couple.
• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour ouvrir un compte.

Étape 1 : créer votre compte

1. Rendez-vous sur la page d'inscription.
2. Remplissez votre prénom, votre nom, votre courriel, un mot de passe d'au moins 8 caractères et votre date de naissance, puis acceptez les conditions.
3. Utilisez une adresse courriel permanente. Les adresses jetables sont refusées.
4. Ouvrez le courriel de confirmation que vous recevez et cliquez sur le lien. Ne sautez pas cette étape : tant que votre courriel n'est pas confirmé, votre service reste en brouillon et n'est pas visible (voir l'étape 4).

Après la confirmation, vous arrivez sur la page des forfaits. Elle est conçue pour les couples qui organisent leur mariage. Le forfait gratuit suffit pour publier un service : choisissez-le, ou allez directement à la page de publication. Vous pourrez changer de forfait plus tard depuis les paramètres de votre profil.

Vous avez déjà un compte Mariez comme futur marié ou future mariée ? Utilisez le même compte. Vous n'en avez pas besoin d'un second pour publier un service.

Étape 2 : accepter les règles du Marketplace

La première fois que vous voulez publier, un écran « Avant de continuer » vous présente les règles essentielles :

• des informations exactes et des prix honnêtes ;
• un acompte non remboursable, sauf si le prestataire annule ;
• la commission de 5 % sur les acomptes.

Lisez les règles complètes, puis cliquez sur J'accepte et je continue. Vous ne le ferez qu'une fois, sauf si les règles changent.

Deux règles méritent votre attention : le prix affiché doit correspondre au prix réel, et il est interdit de demander un paiement direct pour contourner la plateforme après un premier contact via Mariez.

Étape 3 : publier votre service

Le formulaire de la page de publication se remplit en cinq étapes. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment.

1. Présentation

• Nom de l'entreprise : au moins 2 caractères.
• Catégorie : photographie, vidéographie, salle, traiteur, musique et DJ, fleurs, beauté, planification, décoration, célébrant, transport ou autre.
• Description : de 40 à 3 000 caractères. Dites ce que vous faites, pour qui, et ce qui vous distingue. Évitez d'y mettre vos coordonnées ou une invitation à vous payer en dehors de la plateforme.

2. Localisation

• Province et ville. Le bouton « Utiliser ma position » peut les remplir pour vous.
• Zones desservies : séparez-les par des virgules, par exemple « Montréal, Laval, Rive-Sud ». C'est ce qui vous fait apparaître dans les recherches par région.
• Langues de service : français, anglais, ou les deux (au moins une).

3. Contact

• Courriel de contact et téléphone (obligatoires). Format du téléphone : +1 514 555-1234.
• Site web, Instagram, Facebook et TikTok (facultatifs).

4. Tarifs

• Prix à partir de (en dollars canadiens) : c'est le prix affiché dans les résultats, alors soyez réaliste.
• Disponibilités : par exemple « Disponible les fins de semaine, réservation 6 mois à l'avance ».
• Forfaits : jusqu'à 6 forfaits simples, avec un nom, un prix et ce qui est inclus.
• Questions fréquentes : répondez d'avance aux questions que les couples posent toujours.

5. Médias

Ajoutez jusqu'à 10 images, de moins de 25 Mo chacune. Choisissez vos plus belles photos : c'est ce qui décide un couple à cliquer sur votre fiche. Mettez votre meilleure image en premier.

Cliquez ensuite sur Publier le service.

Étape 4 : que se passe-t-il après l'envoi ?

Selon votre situation, votre service prend l'un de ces chemins :

• Courriel non confirmé : le service est enregistré en brouillon, invisible. Confirmez votre courriel, puis republiez.
• Compte de moins de 7 jours et déjà 3 services publiés : la publication est refusée. Attendez que votre compte ait 7 jours.
• Cas général : le service est soumis à validation. Il est publié automatiquement dans un délai de 24 heures, et notre équipe peut le suspendre ensuite s'il ne respecte pas les règles.
• Prestataire vérifié (paiements activés ou vérifié par notre équipe) : le service est publié directement.

Dans le cas général, la publication est automatique, sauf si votre description contient des signes de contournement de la plateforme, ou si l'un de vos services a déjà été refusé. Notre équipe l'examine alors à la main, ce qui peut prendre un peu plus de temps.

Une fois publié, un service reste 48 heures hors des résultats des moteurs de recherche comme Google. Il est en revanche visible tout de suite dans la Marketplace.

Étape 5 : activer les paiements pour recevoir des acomptes

Pour proposer des devis avec acompte, vous devez activer les paiements. Sur votre tableau de bord, cliquez sur Activer les paiements. Vous êtes envoyé chez Stripe, notre partenaire de paiement, pour une vérification d'identité d'environ 3 minutes. Si vous l'interrompez, le bouton devient Reprendre la vérification.

Une fois la vérification terminée, le tableau de bord affiche « Paiements activés ». C'est aussi ce qui fait de vous un prestataire vérifié, avec un badge sur votre fiche et une publication directe de vos prochains services.

Vos informations d'identité et vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe, pas sur Mariez.

Étape 6 : voir et gérer vos services

Votre tableau de bord prestataire rassemble tout :

• Mes services : la liste de vos services, leur statut, leurs vues, leurs demandes et les réservations obtenues. Le bouton Modifier ouvre le formulaire. Attention : enregistrer une modification publie de nouveau le service.
• À traiter : les nouvelles demandes et les devis qui attendent votre réponse.
• Dates bloquées : indiquez les jours où vous n'êtes pas disponible, pour ne pas recevoir de demandes pour ces dates. Vous pouvez aussi importer votre calendrier au format iCal.
• Statistiques : taux de conversion, valeur réservée, note moyenne et entonnoir de vos demandes, de la demande à la réservation.

Vos conversations avec les couples se trouvent dans votre messagerie. C'est là que vous envoyez un devis avec acompte.

Étape 7 : voir la Marketplace comme un couple

Ouvrez la Marketplace sans être connecté, ou dans une fenêtre de navigation privée, et cherchez votre propre catégorie et votre région. Vous verrez ce que voient les couples : filtres par catégorie, ville, zone desservie, langue et note, et tri par nouveauté, popularité, note ou prix.

Posez-vous trois questions :

• Ma première photo donne-t-elle envie de cliquer ?
• Mon prix de départ est-il clair et honnête ?
• Ma description répond-elle aux questions qu'un couple se pose avant de m'écrire ?

Erreurs fréquentes à éviter

• Oublier de confirmer son courriel. Le service reste invisible en brouillon.
• Une description trop courte. Il faut au moins 40 caractères, mais visez quelques paragraphes.
• Des photos trop lourdes. Chaque image doit peser moins de 25 Mo.
• Un prix affiché différent du prix réel. C'est contraire aux règles et peut mener à une suspension.
• Proposer de payer en dehors de la plateforme. C'est interdit et retarde la validation de vos annonces.
• Laisser les demandes sans réponse. Le délai attendu est de 48 heures ouvrables.

Questions fréquentes

Est-ce que ça coûte quelque chose de publier ?

Non. Mariez prélève seulement 5 % sur les acomptes payés par les couples via la plateforme.

Combien de temps avant que mon service soit visible ?

Dans la plupart des cas, au plus 24 heures après l'envoi. Si vous êtes un prestataire vérifié, la publication est immédiate.

Puis-je publier plusieurs services ?

Oui. Pendant les 7 premiers jours d'un compte, le maximum est de 3 services publiés. Cette limite tombe ensuite.

Je me suis trompé dans mon annonce. Puis-je la corriger ?

Oui, depuis Modifier sur votre tableau de bord. Enregistrer publie de nouveau le service.

Un litige avec un couple : que faire ?

Les fonds d'un acompte sont conservés 7 jours avant d'être virés. Écrivez-nous pendant cette période via la page de contact.

Prêt à vous lancer ?

Créer mon compte →

Vous avez déjà un compte ? Publier mon service →